Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de “Quejas y Reclamos” N°19124 de titularidad Animales Sanos del Perú S.A.C., domiciliada en Av. Aviación 3001 – San Borja. Por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como llevar un registro de los mismos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, puede escribirnos a admision@vetivet.pe.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
